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地板安装色差大 有法可依能维权竞猜买球

  • 发布日期:2021-11-14 15:42
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  据工商部门受理的家居建材类投诉数据统计,地板色差纠纷成为投诉新热点。由于地板色差没有国家标准,商家常以地板材质或生产工艺为由推脱责任。“真的就没法维权了吗?”不少消费者纷纷打来热线追问。 “地板色差”成投诉热点以次充好问题多

  热线月,龚女士通过家装消费热线诉说了自己的遭遇:“安装工人送来的地板颜色,和我们之前在店里看到的,有明显色差,但商家却说色差不是产品质量问题,竞猜买球是由木材本身特性决定,没法避免,不满意可换同等价位的其它地板或补充差价选购其它档次地板。但若换了地板,耽误装修工期的损失已造成,就没有合理的解决办法吗?”最终,经工商工作人员多次沟通调解,由商家负责更换一款稍高档次的地板,且不收取差价。

  “色差指的是在铺设后的一整片地面中,色调或深或浅,而不是同一块木板上出现颜色深浅不一的现象。”某知名地板山东总代理负责人介绍,实木地板系天然原木加工而成,树的根部和枝干部、向阳面和背阳面间存在颜色差异,所以实木地板本身有色差属不可避免。

  青岛市室内装饰协会监理人员介绍:“目前国家对地板没有关于色差方面的要求和标准,而且由于材质或技术工艺等因素,色差问题很难认定为产品质量问题。特别是一些地板厂家,会将一些有虫眼、裂纹的劣质地板当好地板卖,为掩盖缺陷,在上漆时将地板涂上深色,然后用电脑处理出新的木纹,使地板看上去没色差。” 一旦遇上可投诉维权常识应掌握

  权威说法:工商部门表示,据消费者权益保护法有关规定,在消费者指定色泽地板情况下,如商家提供的地板存有色差而没告知消费者,商家行为就是侵犯了消费者“知情权”,给消费者造成财产损失的,应按消费者要求,以更换、退货、赔偿损失等方式承担民事责任。如故意以色差名义以次充好,则构成欺诈,消费者有权要求增加赔偿其所受到的损失。竞猜买球

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